ГОЛОСОВОЙ ТЕЛЕФОННЫЙ ЯЩИК
Данная услуга позволяет Вам создать на городском телефонном номере собственный голосовой ящик, где регистрируются поступающие голосовые сообщения и которые впоследствии Вы можете прослушать, позвонив на номер доступа к содержимому ящика.
Что дает Вам услуга?
С помощью услуги Вы сможете:
- не терять поступающие к Вам звонки (в случае Вашего отсутствия, занятости или иной причины), организовав переадресацию поступающих вызовов на номер Вашего телефонного голосового ящика;
- организовать автоматический прием заказов, предложений, жалоб и любой другой информации;
- получать уведомления на адрес электронной почты о поступлении в телефонный ящик нового звонка;
- прослушивать поступившие сообщения в удобное для Вас время;
- с помощью несложного голосового меню сами отсортировать поступившие к Вам сообщения, удалить ненужные, по категориям для дальнейшей их обработки;
- прослушать поступившие сообщения неоднократно, т.к. сообщения фиксируются;
- установить личное приветствие и в автоматическом режиме ознакомить каждого позвонившего на номер Вашего ящика с необходимой Вам информацией, воспользовавшись бесплатным дополнением - услугой автоинформатора.
Как работает услуга?
Вам выделяется индивидуальный городской телефонный номер, на котором организуется сервис приема голосовых сообщений. Каждый позвонивший на данный номер может оставить на нем свое голосовое сообщение после того как прослушает голосовое приветствие. Стандартное голосовое приветствие может быть заменено путем подключения услуги автоинформатор на любое по Вашему желанию, в т.ч. на информационное меню.
При поступлении на голосовой ящик нового звонка Вы получаете уведомление на заранее указанный Вами адрес электронной почты.
Прослушать сообщения и произвести управление ими Вы сможете по номеру доступа к голосовым ящикам (4932) 58-68-78 введя логин и пароль.
Ознакомится на практике с работой голосового телефонного ящика и услугой автоинформатор Вы можете на нашей тестовой системе по телефону (4932) 59-00-73. Протестировать, как осуществляется доступ к сообщениям и возможностями голосового меню, Вы можете, позвонив на телефон доступа к голосовым ящикам (4932) 58-68-78, набрав в тональном режиме в качестве логина и пароля 590073.
Сколько стоит данная услуга?
Организация услуги голосового ящика производится бесплатно.
Ежемесячная абонентская плата – 50 рублей в месяц без НДС.
Как подключить услугу?
Для подключения услуги Вам необходимо заполнить и подать в абонентский отдел ООО «Наука-Связь Иваново», заявку на подключение услуги по следующей форме. Заявка подается за подписью руководителя или полномочного лица на фирменном бланке. В заявке указываются текст информационной части (приветствия) Вашего голосового телефонного ящика и контактные координаты Вашего представителя, с которым наши специалисты смогут решить организационные вопросы. Если Вы не являетесь абонентом ООО «Наука-Связь Иваново», к заявке Вам необходимо приложить реквизиты.
Как сменить содержание информационной части (приветствия)?
Для смены информационной части (приветствия) голосового телефонного ящика Вам необходимо заполнить и подать в абонентский отдел ООО «Наука-Связь Иваново», заявку по следующей форме. В ней указывается текст нового содержания информационной части (приветствия) и контактные координаты Вашего представителя, с которым наши специалисты смогут решить организационные вопросы.
Как отключить услугу?
Для отключения услуги Вам необходимо заполнить и подать в абонентский отдел ООО «Наука-Связь Иваново», заявление на отключение услуги, в котором указать телефонный номер отключаемого голосового телефонного ящика и дату его отключения.
Как дополнить голосовой почтовый ящик услугой автоинформатора?
Услуги автоинформатора и голосового ящика являются взаимодополняющими. Подключение автоинформатора к услуге голосового почтового ящика можно произвести путем подачи заявки на подключение услуги автоинформатора, в которой указать, что автоинформатор организуется на телефонном номере существующего голосового телефонного ящика (см. порядок подключения услуги автоинформатора).
Можно ли установить в качестве номера услуги телефонный номер категории «серебряный» или «золотой»?
Да Вы можете подать заявку и установить в качестве номера услуги телефонный номер категории «серебряный» или «золотой». Выделение телефонных номеров данных категорий производится в соответствии с действующими тарифами.
Каково стандартное приветсвие?
По умолчанию на голосовом ящике устанавливается стандартное приветсвие следующего содержания:
«Здравствуйте! Вы позвонили на номер голосового почтового ящика.
Здесь Вы можете оставить Ваше голосовое сообщение.
Оставьте Ваше сообщение после звукового сигнала.
По окончании положите трубку или нажмите кнопку решетка.»
|
